北京时间10月28日下午，西班牙皇家马德里俱乐部通过西甲联盟致函中央广播电视总台，就队内球员姆巴佩涉华负面言论正式向中国人民道歉。说起来，这封函件来得不算突然——当天上午，围绕皇马就此事作出的表态，总台体育青少中心已经给出过明确回应。先把时间线摆清楚：上午，总台体育青少中心发言人直言，姆巴佩的出格言论触犯了底线，已经超出言论自由的范畴。姆巴佩是皇马球员，皇马俱乐部难辞其咎。
皇马在道歉信里写道，俱乐部对中国怀有深深敬意，敬重中国的历史、文化，也敬重中国人民。信中还提到，数以百万计的中国球迷对皇家马德里怀有深厚感情与敬意。这样的表述，至少把姿态摆了出来。信函同时附上姆巴佩此前发表的公开道歉声明，并称这名球员本人对相关言论表达了悔意，重申对中国及中国人民的尊重。
皇马还重申，俱乐部承诺尊重价值观，主张不同文化之间共存与理解，希望继续加强把皇马与中国及其人民紧密相连的友谊与感情纽带。话说回来，道歉信写得再周全，最终还要看行动能不能跟上。尤其在伤害了球迷感情之后，单靠几句漂亮措辞，恐怕很难让事情立刻翻篇。
总台方面的态度并不含糊。当天上午，总台体育青少中心发言人表示，不认可皇马方面坚持认为姆巴佩“从未有意冒犯、同时主张球员有权表达个人主张”的解释，也不接受皇马这样的态度。发言人重申，伤害中国人民感情的言行，自然会遭到中国社会各界的共同抵制。在皇马的道歉没有到位之前，一切免谈。
这封致函，能否让风波真正降温？或许还要看皇马接下来怎么做。至少从总台此前的表态看，道歉不是走个过场，更不是一纸函件就能轻轻带过的事。